Política de tratamiento de datos personales

Las políticas que se describen a continuación (en adelante la “Política”) se aplican al tratamiento de datos personales gestionados por Manada Wear® (en adelante “Manada Wear”), respecto de los datos personales de clientes, proveedores, empleados y terceros en general.

 

 

CAPÍTULO I – GENERALES

 

Artículo 1. Normatividad aplicable: La presente Política se rige por los parámetros fijados por los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, y el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.

 

Artículo 2. Ámbito de aplicación: Esta Política tendrá́ aplicación a los Datos Personales gestionados por Manada Wear y que sean objeto de Tratamiento por parte de ésta.

 

Artículo 3. Objeto: La Política tiene por objeto dar cumplimiento a los deberes previstos en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, así como regular los procedimientos de recolección, manejo y Tratamiento de los Datos Personales recolectados por Manada Wear.

 

Artículo 4. Datos de Contacto: Manada Wear puede ser contactada en en el correo electrónico hola@manadawear.com y a través de whatsapp al teléfono +57 319 6586891.

 

Artículo 5. Definiciones: Para efectos de esta Política de Tratamiento, se entiende incluidas las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012.

 

Artículo 6. Principios aplicables al Tratamiento de Datos Personales: Para el Tratamiento de los Datos Personales, Manada Wear aplicará los principios establecidas en la Ley 1581 de 2012.

 

CAPITULO II.- AUTORIZACIÓN

 

Artículo 7. Autorización: El Tratamiento de datos personales por parte de Manada Wear requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular.

 

Artículo 8. Forma y mecanismos para otorgar la Autorización: La Autorización puede constar en cualquier mecanismo que permita garantizar su posterior consulta, y en particular: i) por el ingreso a la página manadawear.com; ii) por escrito, iii) de forma oral, o iv) mediante conducta inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que se otorgó́ la Autorización. En ningún caso el silencio podrá́ asimilarse a una conducta inequívoca.

 

Artículo 9. Prueba de la Autorización: Manada Wear mantendrá́ registros o mecanismos necesarios para demostrar cuando y como se obtuvo la autorización por parte de los Titulares de Datos Personales para el Tratamiento de los mismos.

 

 

CAPITULO III.- DERECHOS Y DEBERES

 

Artículo 10. Derechos de los Titulares: De conformidad con lo establecido en artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tiene derecho a:

 

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá́ ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
  2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012;
  3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
  5. Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá́ cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y/o la Constitución;
  6. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 

Artículo 11. Deberes de Manada Wear: Manada Wear reconoce que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y que solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. En ese sentido, Manada Wear hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultado y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales.

 

De conformidad con lo previsto en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, Manada Wear se encuentra en la obligación de dar cumplimiento a los siguientes deberes:

 

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular;
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada;
  4. Conservar los Datos Personales bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012;
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
  10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012;
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
  12. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus Datos;
  13. Informar a la autoridad de protección de Datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la  administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

 

CAPÍTULO IV- AVISO DE PRIVACIDAD

 

Artículo 12. El aviso de privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier formato que es puesto en conocimiento del Titular, antes o en el momento de la recolección de sus datos, y es el medio por el cual le es informado todo lo relativo con las Políticas de Tratamiento de Información que le serán aplicables, las formas para conocerlas y, en general, las finalidades para las cuales sus datos han sido obtenidos y el Tratamiento que Manada Wear le dará a los mismos.

 

CAPÍTULO V- FINES DEL TRATAMIENTO

 

Artículo 13.Tratamiento de la información. Los Datos Personales administrados por Manada Wear serán recopilados, usados, almacenados, actualizados, transmitidos y/o transferidos, para los siguientes propósitos o finalidades:

 

Respecto de los Datos Personales de nuestros Clientes y Proveedores:

 

  1. Para proveer servicios y productos requeridos;
  2. Informar sobre cambios, modificaciones o nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el Titular por cualquier medio de comunicación;
  3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular;
  4. Evaluar la calidad del producto y servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para usos internos y la participación de los Titulares en actividades de mercado y promocionales
  5. Facilitar el diseño e implementación de programas de fidelización;
  6. Compartir, incluyendo la Transferencia y Transmisión de Datos Personales a terceros para fines relacionados con la operación de Manada Wear;
  7. Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel;
  8. Llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que Manada Wear desarrolla;
  9. Permitir que compañías vinculadas a Manada Wear, con las cuales ha celebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado Tratamiento de los Datos Personales tratados, contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés;
  10. Controlar el acceso a las oficinas y las plantas de la Compañía, incluyendo el establecimiento de zonas video-vigiladas;
  11. Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y a organismos de control y Transmitir los Datos Personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales;
  12. Utilizar los distintos servicios correspondientes a sitios web, incluyendo descargas de contenidos y formatos;
  13. Controlar el acceso a las oficinas de la compañía y establecer medidas de seguridad;
  14. Transferir la información recolectada a distintas áreas de la compañía y a sus compañías vinculadas en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones y gestión de nómina (recaudo de cartera y cobros administrativo, tesorería, contabilidad, entre otros);

Registrar a los contratistas y proveedores en los sistemas de la compañía y procesar sus pagos;

  1. Cualquier otra actividad de naturaleza similar y/o complementaria a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de la Compañía.

 

 

CAPÍTULO VI- PERSONA Y ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES,

QUEJAS O RECLAMOS DE TITULARES DE LA INFORMACIÓN

 

Artículo 14. El área responsable de atender las peticiones de acceso, rectificación, actualización, supresión de datos o revocatoria del consentimiento o Autorización otorgada para el Tratamiento de sus Datos Personales, es Atención al Cliente, ubicado en el correo electrónico [_].

 

 

CAPITULO VII PROCEDIMIENTO DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN

 

Artículo 15. Derecho de acceso. Los Titulares de Datos Personales tratados por Manada Wear tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

Las vías que se han implementado para garantizar el ejercicio de dichos derechos a través de la presentación de la solicitud respectiva son:

 

•                La dirección electrónica hola@manadawear.com

 

Estos canales podrán ser utilizados por Titulares de Datos Personales, o terceros autorizados por ley para actuar en su nombre, con el objeto de ejercer los siguientes derechos:

 

  1. Consultas: El Titular podrá consultar de forma gratuita sus Datos Personales al menos una vez cada mes calendario. Para tal fin, podrá elevar una solicitud indicando la información que desea conocer, a través de cualquiera de los mecanismos arriba señalados. 

 

La petición será atendida por Manada Wear en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

  1. Reclamos: De conformidad con lo establecido en el Artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información tratada por Manada Wear deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar una solicitud  ante Manada Wear, la cual será tramitada bajo las siguientes reglas:

 

·       El Titular o sus causahabientes deberán acreditar  su identidad, la de su representante, la representación o  estipulación a favor de otro o para otro. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

 

·       La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada a través de los medios habilitados por Manada Wear indicados en el presente documento y contener, como mínimo, la siguiente información:

 

                               (i)         El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.

 

                              (ii)         Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva Autorización.

 

                             (iii)         La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

 

El término máximo para atender esta solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

 

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá́ al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá́ que ha desistido del reclamo. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá́ en la base de datos una leyenda que diga  “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá́ mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

 

Parágrafo Primero. Rectificación y actualización: Cuando los reclamos tengan por objeto la rectificación o actualización, el Titular deberá́ indicar las correcciones a realizar y adoptar la documentación que avale su petición.

 

Parágrafo Segundo. Supresión: La supresión de Datos Personales se realiza mediante la eliminación total o parcial de la información personal según lo solicitado por el Titular, no obstante lo cual Manada Wear podrá́ negarse a la misma cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.

 

Artículo 16. Revocatoria de la Autorización. Los titulares de los datos personales pueden revocar la Autorización concedida en cualquier momento, exceptuando de lo anterior aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual. En todo caso, el titular deberá́ indicar en su solicitud si se trata de una revocatoria total o parcial, esto último cuando solo quiera eliminarse alguna de las finalidades para la cual se autorizó́ el tratamiento, escenario en el que el Titular deberá́ indicar la finalidad que desea eliminar.

 

 

CAPÍTULO VIII- PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

 

Artículo 17. Los Datos Personales bajo el control de Manada Wear serán conservados durante el tiempo requerido según la finalidad del Tratamiento y/o por el término que sea requerido para dar cumplimiento a una obligación legal o contractual. Manada Wear ha adoptado medidas para la eliminación oportuna y segura de sus Datos Personales, contenidas en el Manual de Políticas y Procedimientos. 

 

 

CAPÍTULO IX – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES

 

Artículo 18. Excepcionalmente, Manada Wear podrá Tratamiento de Datos Sensibles para propósitos específicos. Manada Wear sólo efectuará Tratamiento de Datos Personales sensibles en tanto haya sido previamente autorizado por el respectivo Titular y los tratará bajo estándares de seguridad y confidencialidad correspondientes a su naturaleza.

 

La recopilación de Datos Personales Sensibles en todo caso advertirá que la misma es de carácter facultativo y no constituye condición para acceder a ninguno de nuestros productos o servicios.

 

 

CAPÍTULO X- TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES

 

Artículo 19. En concordancia con el artículo 26 de la ley 1581 de 2012, se prohíbe la Transferencia de Datos Personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entiende que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos cuando cumpla con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los exigidos por la ley 1581 de 2012.

 

Esta prohibición no regirá́ cuando se trate de:

 

  1. Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la Transferencia;
  2. Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el Tratamiento del Titular por razones de salud o higiene pública;
  3. Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable;
  4. Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad;
  5. Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable del Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la Autorización del Titular;
  6. Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

 

 

CAPÍTULO XI- TRANSMISIONES INTERNACIONALES Y

NACIONALES DE DATOS A ENCARGADOS

 

Artículo 20. Cuando Manada Wear desee enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, deberá establecer cláusulas contractuales o celebrar un contrato de Transmisión de Datos Personales en el que, entre otros, se pacte lo siguiente:

 

  1. Los alcances y finalidades del Tratamiento.
  2. Las actividades que el Encargado realizará en nombre de Manada Wear.
  3. Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato de Manada Wear.
  4. El deber del Encargado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley colombiana y la presente Política.
  5. La obligación del Encargado de proteger adecuadamente los Datos Personales y las Bases de Datos así como de guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los datos transmitidos.
  6. Una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas tanto por Manada Wear como por el Encargado de los datos en su lugar de destino.  

 

Manada Wear no solicitará la Autorización cuando la Transmisión internacional de datos se encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la Ley y sus Decretos Reglamentarios.

 

CAPÍTULO- XII DISPOSICIONES FINALES

 

Artículo 21. Manada Wear estará a cargo de la protección de los Datos Personales, tramitará las solicitudes de los Titulares y garantizará el ejercicio de los derechos de estos.

 

Artículo 22. Medidas de seguridad: En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, Manada Wear adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales objeto de Tratamiento, evitando así su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 

Artículo 23. Vigencia: La presente Política rige a partir del 5 de diciembre de 2022

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