Política de tratamiento de datos de Manada Peludito

Vigente desde el 12 de noviembre de 2026.

Esta política explica qué datos trata Manada Wear® (en adelante, “Manada Wear”) cuando usas Manada Peludito en manadawear.com/peludito, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Complementa la política general de tratamiento de datos personales de la tienda, que sigue vigente. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.

1. Responsable

Manada Wear, tienda en línea con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo: hola@manadawear.com. WhatsApp: +57 319 658 6891.

2. Qué datos tratamos

• Fotos que subes y las imágenes que se crean a partir de ellas (retratos y vistas del producto). Son fotos de mascotas; si en ellas aparece alguna persona, su imagen también se trata.
• Datos del pedido: nombre, celular, correo, departamento, ciudad y dirección de entrega, los productos elegidos, los nombres que pidas bordar y el medio de pago elegido. Los datos de tu tarjeta o cuenta los trata directamente Mercado Pago; Manada Wear no los recibe.
• Datos técnicos: un identificador anónimo de tu navegador (ver punto 6) y la dirección IP, que usamos para guardar tu progreso, limitar el número de creaciones gratuitas y prevenir abusos.

No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. El servicio está dirigido a personas mayores de edad.

3. Para qué los usamos

• Crear el retrato de tu mascota, mostrarte cómo queda en cada producto y guardar tu progreso para que puedas volver.
• Procesar, fabricar, enviar y facturar tu pedido, y comunicarnos contigo sobre él (incluido WhatsApp, si nos escribes).
• Atender consultas, cambios, garantías y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar el servicio con estadísticas de uso que no te identifican.

No publicamos tus fotos ni tus retratos, ni los usamos en publicidad, sin tu autorización expresa.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio, algunos proveedores tratan datos por cuenta de Manada Wear, como encargados y con fines limitados a esa tarea:

• fal.ai (Features & Labels, Inc., Estados Unidos): recibe la foto de tu mascota y el retrato para generar las imágenes con inteligencia artificial. Conserva los archivos en sus servidores solo por un tiempo limitado (alrededor de 7 días).
• Google, a través de OpenRouter (Estados Unidos): recibe la foto para describir los rasgos de tu mascota (raza, colores y marcas), lo que ayuda a que el retrato se le parezca.
• Mercado Pago: procesa el pago si eliges ese medio.
• Proveedor de alojamiento web y la plataforma de la tienda (WooCommerce): guardan el sitio, tu progreso y tus pedidos.
• Empresas de mensajería: reciben tu nombre, celular y dirección para entregar el pedido.

Transferencia internacional: fal.ai y el servicio de descripción de imágenes están en Estados Unidos. Al usar Manada Peludito autorizas de forma expresa que la foto de tu mascota y las imágenes generadas se transmitan a esos proveedores, únicamente para crear tu retrato (artículo 26 de la Ley 1581 de 2012). Tus datos de contacto y entrega no se envían a esos proveedores.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Fotos, retratos y vistas que no terminan en un pedido: hasta 30 días desde tu última visita. Puedes borrarlos antes cuando quieras con el botón “Eliminar” de cada retrato en la app.
• Pedidos: guardamos los datos del pedido y una copia del retrato y de la vista realista mientras se fabrica y entrega, durante la garantía y por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

La app guarda en tu navegador un identificador anónimo (la cookie mp_sid y el dato local mp_peludito_sid) para recuperar tus fotos y retratos si vuelves. No contiene tu nombre ni tus datos de contacto, y dura 30 días. Es necesario para que la app funcione; si lo borras, pierdes el progreso guardado. El resto del sitio puede usar otras cookies, como se explica en la política general de la tienda.

7. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorización, saber cómo los hemos usado, revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos, acceder a ellos gratis y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012).

Para ejercerlos escríbenos a hola@manadawear.com indicando tu nombre, tu solicitud y, si es sobre un pedido, su número. Atendemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

8. Autorización

Al subir fotos en Manada Peludito y al marcar la casilla de aceptación antes de pagar, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos según esta política. Guardamos la fecha de esa aceptación junto con tu pedido.

9. Seguridad y cambios

Las comunicaciones con el sitio van cifradas y los archivos se guardan con nombres aleatorios. Podemos actualizar esta política; publicaremos aquí la versión vigente y te avisaremos si el cambio es sustancial.