Términos y condiciones de Manada Peludito

Vigentes desde el 12 de noviembre de 2026.

Manada Peludito es el servicio de Manada Wear® (en adelante, “Manada Wear”) que, a partir de la foto de tu mascota, crea un retrato ilustrado con ayuda de inteligencia artificial y lo borda o estampa en productos personalizados (sacos, camisetas, gorras, bucket hats y pocillos). Estos términos aplican al uso de manadawear.com/peludito y a las compras que hagas allí. En lo que no esté previsto aquí rigen los términos y condiciones generales de la tienda. Al usar el servicio y al hacer un pedido aceptas estos términos.

1. Crear el retrato

Crear y ajustar el retrato no tiene costo. Para evitar abusos hay un número máximo de creaciones gratuitas por día y por visitante. El servicio depende de proveedores externos de inteligencia artificial, por lo que puede no estar disponible en algunos momentos; no garantizamos un resultado ni un tiempo de respuesta determinados.

El retrato se genera de forma automática a partir de la foto que subes. Puede tener diferencias con tu mascota real; por eso lo ves antes de comprar, puedes pedir cambios o crear otras versiones, y solo compras si te gusta.

2. Las fotos que subes

• Declaras que la foto es tuya o que tienes derecho a usarla, y que no infringe derechos de terceros.
• Sube fotos de tu mascota. Evita fotos donde aparezcan personas, en especial niñas, niños o adolescentes. Si aparecen, declaras contar con su autorización.
• No subas contenido ilegal, violento, ofensivo o que no sea de una mascota. Podemos bloquear el uso del servicio si esto ocurre.
• Nos autorizas a usar la foto únicamente para crear tu retrato, mostrarte las vistas del producto y fabricar tu pedido. No publicamos tus fotos ni tus retratos sin tu autorización expresa.

3. El retrato y la foto realista

Puedes usar tu retrato para fines personales. La “foto realista” que muestra el producto con el retrato bordado o estampado es una vista de referencia generada por computador: el bordado final lo afina nuestro equipo a mano, por lo que pueden variar ligeramente el trazo, los colores de hilo, el tamaño y la posición. Estas variaciones propias de un producto hecho a mano no se consideran defectos.

Los nombres que pidas bordar o estampar se reproducen exactamente como los escribas. Revisa la ortografía antes de pagar.

4. Precios, envío y pago

• Los precios están en pesos colombianos. El precio de cada producto depende de sus opciones (caritas adicionales, tamaño del bordado y nombres bordados) y es el que ves en el resumen antes de pagar.
• El envío a cualquier lugar de Colombia cuesta $10.000 y es gratis en pedidos desde $190.000.
• Pagas en la página de pago de la tienda con Mercado Pago (tarjeta, PSE u otros medios que Mercado Pago tenga disponibles) o por transferencia bancaria. Manada Wear no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado. Si pagas por transferencia, envíanos el comprobante; los pedidos que no se paguen dentro de los tres (3) días siguientes pueden cancelarse.

5. Producción y entrega

Empezamos a fabricar tu pedido cuando se confirma el pago. Te llega en unos 8 días hábiles desde esa confirmación (hasta 10 días hábiles en temporadas de alta demanda o en destinos lejanos). Te avisaremos si hay algún retraso.

Puedes pedir cambios en el diseño, la talla o el color escribiéndonos antes de que empiece la producción. Una vez iniciada, no es posible hacer cambios.

6. Retracto, garantía y reversión del pago

• Derecho de retracto: por tratarse de productos confeccionados según tus especificaciones y claramente personalizados, no aplica el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).
• Garantía: nuestros productos tienen garantía de tres (3) meses por defectos de fabricación, según los términos generales de la tienda. No cubre desgaste normal, mal uso ni lavado contrario a las indicaciones. Para hacerla efectiva escríbenos a hola@manadawear.com o al WhatsApp +57 319 658 6891 con el número de pedido y fotos del producto.
• Reversión del pago: si pagaste con un medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada, no recibiste el producto o el producto no corresponde a lo pedido o es defectuoso, puedes pedir la reversión del pago en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que lo sepas o recibas el producto.

7. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de tratamiento de datos de Manada Peludito y la política general de la tienda.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra. Para cualquier inquietud escríbenos a hola@manadawear.com o al WhatsApp +57 319 658 6891.